想要出人头地,还有一项能力你必须要学会,就是行销策划能力,在竞争激烈的今天,所有的企业都会做活动,我们的企业也不例外,一次好的活动,不只能让企业赢利,也可以使员工的能力得到巨大的提升,我在做员工的时候,就对策划活动特别感兴趣,我在想是一种什么力量让顾客如此的疯狂,所以我每次活动开始和结束我都认真的体会,认真的思考,认真的执行,最后我都会认真的总结,这些经验慢慢在我心里累计,让我形成了自己的一套系统。
我开始做管理的时候,做的是代理主管,代理主管的意思就是,经过几个月的考察期,如果你行就会把你扶正,如果不行那就只有下来了,我当然不服气,告诉自己一定要争一口气,第3个月的时候,我终于独立策划了一次活动,并得到了上层的审批,我亲自操刀带团队执行,到了月底效果得到了验证,活动搞的非常成功,第4个月,我正式做了主管,后来我的职位一升再升,跟我的营销策划活动的能力有非常大的关系,因为最终来讲企业最重要的还是业绩,现在把我做活动的精华跟大家分享,绝对实战,只要按步骤严格执行,你也可以做好每一次活动。
一 活动的前期准备:
1 活动的目的。
首先我们要搞清楚活动的目的是什么,就像我们第一章讲的一样,首先要有一个目标,没有目标的活动,到最后一定是失败的,例如说通过活动来增加业绩,通过活动来吸引新顾客,通过活动来答谢老顾客,通过活动打击竞争对手等等,有人可能回想,这些每一项都是我想要的,我想通过一次活动把这些都实现,你可以这样想,但是做起来是比较困难的,古话说“逐二兔不得一兔”,同时追两只兔子,到最后你一只可能都抓不到,所以一次活动一定要有一个最主要的目标,其它的目标是在主目标之后的,人的经历是有限的,抓住重点,集中一点进行突破,这样才会取得理想的效果。
2 顾客和竞争对手的调研。
现在各行各业竞争都是空前激烈的,没有一个行业和一家店可以躲得了竞争,所以知彼知己,百战不殆,只有了解了竞争对手的情况,你才能制定出合理的计划,首先你要了解你的主要竞争对手是谁?它相对于你来讲优势是什么?我的优势是什么?我做的这次活动究竟有没有竞争力?如果它跟我们做一样的活动,我们能否比他们做得好?
3 活动方案的讨论和制定。
活动方案的制定最好来自于基层,至少是有基层的人员参与,我们都知道,每天面对顾客的,接受顾客信息最多的不是办公室的领导,而是我们基层的员工,他们才是最了解顾客的人,而你的做得活动是给谁做的呢?当然是针对顾客的,所以基层的意见非常的宝贵。
4 确定可控顾客名单。
这点就看你平时收集顾客资料的水平了,今天是客户经济时代,谁掌握了更多的客户资源,谁就掌握了更多的市场,活动要想取得成功,之前对可控顾客就行通知是很重要的,也许你的活动非常好,但是没有人知道,这就等于白搞了,不但要收集顾客名单,还要把名单进行分类,20%的顾客创造了80%的利润,所以要把大客户单独分出来,进行重点通知确认,确保这些有消费实力的顾客可以参加活动,这将大大增加活动成功的几率。
5 提前组织相关的行销活动。
活动之前,要了解周边的写字楼、小区、单位、商家等等,提前做好宣传品,可以预先对周边进行宣传,还可以联系其它商家,看看是不是有合作共赢的机会。
6 活动期店内布置的规划。
活动期内店内的布置是十分重要的,一个喜庆热烈的气氛对顾客的消费是非常具有帮助的, 强调几点,首先是色调,活动期内店内的色调一定要以鲜艳喜庆的色调为主,例如红色、金黄色、橙色、粉色等等,其次是装饰,店内装饰根据店的大小情况而定,我要强调的是员工的装饰,活动期内员工的装饰一定要和以往有所不同,这样会给顾客带来更大的冲击力。
7 制定活动目标(整店和员工)。
目标的重要性已经不言而喻了,任何企业做活动,其中最主要的目的恐怕就是提升业绩了,所以制定业绩目标是非常重要的,除了整店的业绩目标外,不要忘记还要有个人的业绩目标,并且进行量化,就像我在第一章中讲的以一样,要量化到每天才可以,还要注意目标的合理性,可以参照第一章。
8 制作海报和员工激励战表。
店内的POP我不用多说,我主要说一下员工激烈战表,激励战表就是把所有员工每天的业绩都在一张纸上显示,并且把这张纸贴到每个员工都可以看到的地方,这样通过是视觉的冲击,可以达到非常明显的激励效果。
9 活动各项任务的明确分工。
活动前的分工要明确到每个人,例如谁来做接待、谁来解决投诉、谁来保障后勤、谁来保障产品、谁来保证技术等等,把每一项职责都分配到个人,这样可以条理清楚的找到责任人。
首发:靓甲宝贝美甲加盟网
作者: 朱晓蕾