中国任何的企业都要开会,尤其是服务行业更是如此,靓甲宝贝每个店每周都会开例会,例会开得成不成功,直接影响你团队的战斗力,这里跟大家分享一下成功例会的流程。
目的:
做任何事情都要有一个明确的目的,例会也是一样,你要解决什么问题,要事前想清楚,有人把例会开的跟批斗大会一样,开的员工士气低落,情绪下降,这显然不是我们要的效果,所以例会最集中的目的只有一个就是—激励团队!!
准备:
会议的准备有两方面,一方面是要保证开会人思想状况是积极的,否则连组织会议的人都没有激情,那么底下听会的人就更没有激情了,第二方面,在开会之前你一定要准备一个详细的流程,确定会议可以按你的控制进行。
流程:
1、鞠躬问好,这是开会最基本的要素,也是最基本的礼貌。
2、告诉员工你要开多久,员工最讨厌不确定性,如果员工不知道你要开多久,他们往往会躁动不安,尤其是夕会,所以你要一开始就要告诉员工你的会议时间。
3、总结:主要是总结过去一段时间的工作,总结一共分成三个部分,第一部分是业绩,业绩是企业最重要的,对业绩好的员工要给予肯定,对于业绩不好的员工要给予激励,第二部分是亮点,前面说过了,例会是一个激励的过程,目的是激励大家,所以要在平时的工作中多发现员工的亮点,然后记录下来,在例会上把它表扬出来,发扬光大,第三部分,发布公司的规定或需要改进的一些问题,这部分也要保持一个积极的论调,不要一说问题就没完没了,有些问题是可以在例会下面解决的。
4、结尾:
会议结尾可以分成两个部分,第一是要把今天开会要点和中心思想总结一下,第二部分还是激励,可以让大家一起背诵自己的企业文化或一起加油打气,总之要让大家在积极的状态下完成例会。
会开例会是一个管理者非常重要的能力,能每次把例会开得成功,也是需要不断累计的,每次开会之后管理者自己也要总结,哪里做得好,哪里做得不好,这样你才会取得真正意义上的进步。
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